仁商对话:9.和为贵----- 仁商协合万邦
上一篇 / 下一篇 2007-08-02 15:47:53 / 个人分类:仁商对话
子镛:“以和为贵”,是中华民族文明的精粹。
之睿:是的,孔子的一个重要思想就是“尚和”。在孔子的学术体系中“仁”、“礼”、“中庸”、“和”是四大支柱。以“仁”为支柱的修己之学与以“礼”为支柱的治人之学,以及以“中庸”为基本理论的“中和论”,这三者有机地结合成为一个完整的系统。其中,修己是治人的基础,治人是修己的归宿,修己与治人两大部分的思想内容以“中庸”为实践方法,以“和”为总则。
子镛:《论语》中记载了孔子弟子有若的一句话:“礼之用,和为贵。先王之道斯为美。”意思是,礼的作用在于和为贵,这先王之道最好的地方。用现在的话来说,就是社会的伦理道德和行为规范,包括法度,目的就和谐,即建设和谐社会。孔子“尚和”,就是推崇社会和谐。
之睿:作为孔子的得意弟子之一,子贡深受孔子“尚和”思想的熏陶,并且把这一思想贯彻到了他的经商过程中,即“以和为贵”。“和”即和谐、团结、融洽的意思。孔子说:“君子和而不同。”孟子也认为:“天时不如地利,地利不如人和。”
子镛:儒家追求“和”的理想已经渗透到了人们生活的方方面面,社会和谐、家庭和睦、性情和顺、纠纷的和解与和好、协作中要和衷共济、国家之间要和平相处等,这都是儒家文化的“和”在社会生活各个层面的目标与追求。由此可见“和”是何等的重要,只有“天时”和“地利”不见得就能取胜,“人和”才是最关键的因素。
许;自古以来,儒商非常重视“和”的思想,并把它运用到商业活动中。他们提倡“和气生财”,“和为贵”,认为老板与雇员之间的和谐,商家与商家之间的和谐,商家与顾客之间的和谐,商家与社会之间的和谐,是实现市场有序运行的基本条件之一。如果没有“和”的存在,过于争强斗胜常常会导致两败俱伤,而合作却可以实现优势互补,共创利益,在“存异”中求发展和进步。
子镛:要想达到“人和”的效果,就应该在人与人之间建立一种情感桥梁,就是“仁”。“仁”与“和”是一种相辅相成的关系。所谓“仁”,就是“仁者爱人”,爱人即尊重人、爱护人和帮助人。“仁”就是人与人之间的桥梁,就是人与人之间的纽带,古语云:“得民心者得天下,失民心者失天下。”在仁爱之心的统领下,人们之间才能和谐相融,才能紧紧地团结在一起,上下拧成一股绳,同心协力,情同一家。换个立场来讲,人与人之间的感情是相通的,在你拥有一颗“仁”者之心的同时,别人也会对你怀着一颗“仁爱之心”,你也获得了他人的尊重和关怀,从而能更好地处理与他人之间的关系,懂得如何做人。
之睿:现代的商人应该以现代人的眼光去更好地理解中国的传统文化,对传统伦理和现代法治有一个透彻的了解,把传统儒学“仁和”的胸怀和法治社会“人人平等”的观念有机地融合为一体。现代商人所要做的就是,更好地发展自己,完善自己,担当起时代所赋予的历史使命及责任。在管理上施行仁政,交易之际也时刻保持“仁和”。当你以一颗仁和之心与人交往,由此换来的就是他人对你的忠诚、理解和支持,从而增强了凝聚力,使众人合成一个坚不可摧的整体。
子镛:“和气生财”,是古代生意人实践经验的总结;而“和谐兴业”则是当代实业家获得成功的体会。古人经商多为小买卖。小额投入,小本生意,获微利以养家糊口。故而经济地位和社会地位极低。“见人三分笑,点头又弯腰”;“开门三件事:扫地、行礼、笑嘻嘻”—— 这就是过去商人的真实写照。
之睿:和气,成为古代商人的本能。因为卑贱,必须谦恭。身份低下决定了他们抬不起头,挺不直腰。和气,也成为古代商人的本钱。是生存本领和基本素质的体现。过去在招收店员时,不会微笑的人是不够资格经商的。
子镛:“和为贵”、“礼当先”,已经成为古代商人的职业习惯和形象特征。孔子说:“和也者,天下之达道也”。《史记·礼记》中说:“和,百物不失;和,百物皆化”。《诗经》中说:“肃雍和鸣,先祖是听”。“夫肃肃,敬也;雍雍,和也。夫敬以和,何事不行?”先人告诉我们,和,可以达到最高的境界;和,让你获得一切,又帮助化解矛盾;事业中有敬业与和善,便一帆风顺。
之睿:据说在远古的时代,世界是一派混沌,横糊一团。在古代中国人看来,天与地乃至天地之间的万物,原本是浑然一体的。所以,相互之间,应该和!和为贵。家和万事兴。因此,“和”是中华民族优秀的传统美德。当今一些中外成功的实业家不仅传承了“和”的精神,而且成功地将“和”运用于创业、营销、管理等经营实践。
子镛:绩溪徽商有“和商”一说,讲究团结互助、贾儒结合。也即“和为贵”、“和气生财”。“和”字,还可问题是内部的团结和外部的经营环境问题,比如绩溪徽商之所以能数百年称雄海内,与他们象牛一样善良谦让,互助互爱,选贤任能,不断营造主客之间的和谐氛围不无关系。绩溪徽商中许多人的祖先是中原一带的名门望族,他们迁居之后,虽然族有所失,落难而居,但总不忘祖先的荣耀,宗族的延续,所以大多“聚族而居”。正所谓“家乡故旧,自唐宋来数百年世系,比比皆是,重宗义,讲世好,上下六亲之施,无不秩然有序。”“千年之冢,不动一抔;千丁之族,未尝散处;千载谱系,丝毫不紊。”如有内外争议,“则一人争之,一家争之,一族争之,并通国之人争之,不直不已。”“绩溪牛”的团结互助,是植根于“儒商”的土壤之中。明代理学家朱熹是徽州人,绩溪徽商对这位儒学先贤有着极其强烈的乡土认同感,经商所到之处的同乡会馆都建有朱文公祠、朱子牌位,祭祀朱老夫子成为旅外徽商的共同信仰,成为“徽帮”的精神基础。因此,绩溪徽商熟习儒学和朱熹理学典籍,热心宣扬朱熹理学,“一以郡先师朱子为归”,重儒而不轻贾,贾儒并重,以义为利,以贾达儒,以儒促贾。有如此的文化底蕴做基础,故徽商内部凝聚力强,终于蓄势成为十大商帮之首。
之睿:XXX最近出了一本《通俗哲学》的书,其中有一篇文章就叫《和为贵》。他说在我国历史上,由于一盘散沙,我们的民族遭到多少侵略,受过多少凌辱;建国以后,由于XX折腾,我们的国家失去多少宝贵时间,错过多少发展机遇。我们要永远记取这些惨痛的历史教训。一百多年来,一代又一代志士仁人,为了一雪民族屈辱,争取人民解放,前仆后继,付出了巨大的牺牲;12亿中华儿女对国家的强盛、祖国的统一、民族的振兴寄予了殷切的希望。我们要时刻想着他们的重托。所有党派所有团体所有个人都应当胸怀大局,增进共识,最大限度地团结起来联合起来,为实现跨世纪宏伟蓝图共同奋斗。和睦的人际关系是实现大联合的重要条件。我们的祖先历来重视“和”,崇尚“人和”,主张“和为贵”。和谐、和气、祥和、谦和等话语,在城市、农村里,在公众舆论、私人往来中,都能时常听到。和以处众、和衷共济、政通人和、内和外顺等词句,在生活、工作中,在讲话、文章里,仍然经常使用。“和为贵”的观念世代相传,潜移默化,已经渗透到社会生活的许多方面。今天,我国的社会历史条件发生了根本性变化,人们的奋斗目标是共同的,根本利益是一致的,应当使这一传统美德更加发扬光大,人们之间应当相互尊重、相互理解、相互关心,形成和发展平等、友爱、团结、互助的新型人际关系。当然,讲“和为贵”不是不分是非、不要原则。对违反国家法律、损害人民利益、制造民族分裂、破坏祖国统一的各种行为,我们必须坚决反对。(摘自1996年3月13日在中国人民政治协商会议第八届全国委员会第四次会议闭幕会上的讲话)
文中又说,我们说“君子和而不同”,这种和本身就是有原则的和。过去长时期内我们不讲和,只讲斗,不斗则“修”,不斗则亡。…… 我觉得对多数人来讲,还是应该坚持团结的原则,多交些朋友……多做协调关系、化解矛盾的工作,多做了解社情民意、理顺群众情绪的工作,多做联络友谊、沟通感情的工作,为增进团结、维护稳定尽到应有的责任。
增:XXX说得很通俗,但很深刻,对我们有很大的启示。我们都熟悉的杜家滨先生曾任微软中国的首席代理。他在北京大学的一次讲座中介绍,微软成为世界第一,很大程度上是因为“和气生财”。他说比尔盖茨那年应邀来中国,给人第一印象是“和颜悦色”。没想到这个传奇式的人物竟然如此简单朴素。他习惯独自出行,从不带什么秘书或保镖之类,而且与普通人一起混坐在商务舱。出发前还特别交代只需我一人去接。走出机场时他面带微笑,表情谦和,使人感觉特别亲切。到公司后,他非常平等、谦虚、和气地与员工们交谈,还跟大家一块吃工作餐,第二天就以普通经销商的身份走访客户。杜先生说,微软在全球各地的代理公司就像是一个家庭,很和睦。微软有一个好传统,每逢星期三下午聚会,员工们分别从家里带来一份好吃的食品,与大家交流和分享。微软还有一条不成文的规定,那就是不论什么时候、什么情况下,要求每一个员工都必须面带微笑去对待顾客。
之睿:还有“沃尔沃”汽车上世纪末在中国打开市场全凭“一团和气”。他们对每一位经销商提出要求:“不能与顾客争,顾客永远是对的”。公司老总将住宅电话、手机号码都印在名片上,24小时不关机,全天候接受顾客咨询。他们用很容易看到效果差异的产品来吸引顾客,留住顾客;然后通过销售员良好的、亲善平和的宣传讲解,来引导顾客兴趣或好奇。再经过示范和消费体验,让实践证明产品的优质、节能,培养顾客的满意度。产品被购买后,要让顾客不后悔,随即联系服务,增加对产品的保持力。所有这些过程都进行得非常和谐,每一环节都使顾客满意。就这样,不出半年,“沃尔沃”载重卡车虽然昂贵,却由于和气耐心地宣传,终于打开中国市场,年销售量激增,而且一跃成为中国的知名汽车品牌。
子镛:方太厨具有限公司是一个民营企业。在一次报告会上,董事长茅理祥深有体会地说:在中国,民营企业的健康发展,完全要靠一个和谐、宽松的外部环境。他说民营企业“婆婆”特别多,谁都想管,谁都卡得住。所以“方太”的发展十分重视生产和经营环境的改善。首先要有贡献,如多交税,多安排就业人员,取得政府的支持;同时恪守信誉,及时还贷,使银行满意,给你挂上一个“3A”信得过企业的牌子。以后,什么时候再要贷款就不难,甚至无需担保;再就是按时、足额纳税,让税务部门满意,给你评上一个“纳税大户”和“纳税先进单位”。然后,企业文化,精神文明建设,治安保卫,计划生育,消防,绿化,环境保护等都尽力做好,使上述单位基本满意。这样,企业的发展环境越来越和谐、宽松。这么多的部门都不给你找麻烦,都支持你,企业还有什么理由做不大,做不强?所以,只要关系处理得好,“婆婆”多并不一定是坏事。茅理翔讲,现代民营企业如果发展环境不和谐,不宽松,那必然死路一条。中央提出要构建和谐社会,首先企业的内外关系要和谐。否则,企业难发展,社会也不会和谐。
之睿:以上例子说明,和气生财的行为准则是和气。获取利润,获取市场的途径、手段、方法都必须和和气气、规规矩矩,守法守信。对手较弱,绝不以大欺小,恃强凌弱。对手强过自己也不卑不亢,威武不屈。遇有分歧争执,就商量、妥协甚至退让,以理解求宽容,以宽容求和谐,以和谐求一致,决不会态度蛮横,更不会暴力相向。不能成交,无法得手,就平静退出。君子和而不同,生意不成仁义在。因为我们和气生财的目的是生财。但这种生财必定是互利的。仁智的商人应该懂得,没有人会做亏本买卖,自己要想获利,必须使自己的买家或卖家获利。要想获得全球市场,我们就必须开放中国市场。互惠互利就得取长补短,互通有无。和气生财还得目光长远,不得贪图近利,舍弃质量,做“一锤子买卖”,无可奈何花落去。仁商的产品力图精益求精,使消费者回头光顾,多次光顾,似曾相识燕归来。为了长远的市场,仁商不惜牺牲眼前的利益。市场若是久长时,又岂在朝朝暮暮。
子镛:《史记·乐书》上说:“其调和谐合,鸟兽尽感,而况怀五常,合好恶,自然之势也!”又说:“乐极和,礼极顺。内和而外顺,XX瞻其颜色而弗与争也,望其容貌而民不生易慢焉。”意思是,器乐弹奏得最佳时就是和谐,礼仪运用得恰当就和顺。内和外顺。人们看到这种境界就无可非议了,也不会怠慢或跟你过不去。古人讲得多好!你所创造的和谐,连鸟兽都会动情,人们当然只会顺应其势,而来帮助你,支持你。
之睿:在诸多优秀的中国传统道路中,比较之下,和的内涵是比较玄妙的,然而,我们总是能够实实在在地感受到和的存在,认识到和的重要性。现在的浙商特别是温州商人在欧美等地之所以能够站住脚跟,他们总结主要是靠“一和三把刀”,“和”是和气,三把刀是从小生意做起:菜刀——经营餐厅;剪刀——经营裁店;剃头刀——经营理发店。这三种行业也是最能体现为平民服务精神的三种行业。这就是仁商的和气生财之道。与人方便,自己方便;后退一步,海阔天空;让人不是怕人;在家不会迎宾客,出外方知少主人;杀人三千,自损八百;得饶人处且饶人……强取豪夺、欺行霸市,永远是作为一个正直商人深恶痛绝的恶行。
子镛:华商不仅秉承了一切商人的互利属性,确实更有其和气生财的特质。华商是东方人,崇尚东方文化。旅美华人学者王苍黎先生说:西方文化以个人自由为出发点,因而以竞争为核心,民主为精神;东方文化以天地人合一为出发点,以平衡为核心,和谐为精神。千百年来,中国的“和文化”深入人心:和为贵、和颜悦色、和蔼可亲、和睦相处、和衷共济、和气生财…… 一个国家的崛起首先是经济崛起,从事经济活动的商人的行为方法预示着该国崛起的方式。在国内经济领域,我国主张统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放,其基调是协调、和谐。在国际外交领域,我国主张和为贵、不称霸、不结盟、睦邻友好、平等互利、搁置争议、求同存异、和平共处,其基调是和平。总之,中国的商人是和气生财,中国的发展是和谐发展,中国的崛起是和平崛起。
之睿:然而激烈的市场竞争往往有时会打破这种“和谐”。有人说“商战”是看不见硝烟、看不到流血,但有时比枪战更残酷的战争。因为在商战中惨败,伤及的不仅仅是个人,有可能对整个企业或所有与你存在经济关系的人都是毁灭性的。比如上世纪九十年代中期出现的东南亚金融风暴,有多少人跳楼,多少企业倒闭,多少家庭破裂,其动荡不亚于一次世界大战和一场特大的自然灾害。有的人和企业为获取更大的利润或使自己在竞争中立于不败,不顾法律和商业道德,破坏市场经济的游戏规则,采取不正当的甚至卑劣的手段来搞垮对手。像过去所谓的“猎头”公司,就是专门帮人釜底抽薪“挖人”或窃取经济情报的,其目的就是不择手段搞垮、搞倒、搞臭对方。这种“恶性”竞争在前段时间并不少见。
子镛:因此,在市场经济条件下,维护市场秩序及“和谐”关系,不仅仅属于单个企业和某个人的行为,必须依靠法律、制度的规范与约束;依靠各级政府和有关部门的监督和管理;依靠社会公共道德和文明风尚的形成。通过法律的、制度的、道德的以及公众舆论的监控,堵塞漏洞,防范违法、违规和不良经济行为,打击经济犯罪,维护企业和经营者的合法权益,确保市场竞争的公平、公正。同时加强企业和经营者之间互利互惠的协作与联合,使市场经济竞争的主体关系在健康、协调和规范的秩序下自主运行。
之睿:作为每个企业和经营者,首先要有法律观念,任何时候都要做到守法经营,依法竞争,决不做违法并自食其果的事;其次要按市场经济规律办事,严格遵守市场规则,不越位,不逾矩,不犯规;第三就是要讲求商业道德,凭正义和良心对国家负责,对消费者负责,对合作伙伴负责,甚至也对同行业中的竞争对手负责。其实归根到底还是对自己负责。第四就是弘扬传统美德,“和为贵”,市场经济决不会有永远的敌人。同行业中彼此间以互利的原则退一步,惠让一些。通过“和”来沟通、“和解”,以消除一切误解及矛盾,化“干戈为玉帛”,最后走向联合。商场上无谓的争斗既消耗财物又消耗精力,两败俱伤皆无益。正如孔子所说 “以直报怨,以德报怨”。要知道,在市场经济的竞争中搞垮对手不算本事,“双赢”才是英雄!因为今天你不择手段搞倒别人,明天他“以牙还牙”,又不择手段来搞倒你。“冤怨相报何时了”?
子镛:中国人向来讲求“和为贵”,这种千百年来形成的深厚的中国传统文化精神,在人们遇到纠纷寻求用仲裁方式进行解决时,依然体现得淋漓尽致。 前些年,中国首次面向社会公开审理的一起仲裁案件在广州进行。两家公司由于工程施工出现问 题,双方对工程款的数额产生了争议,纠纷已产生近3年却一直未能解决,最后向广州仲裁委员会提起仲裁。 仲裁庭上,双方当事人都对事实进行了陈述并出示大量证据。但是,经仲裁员的不断启发和引导,双方最后均表示了希望调解的意愿。申请人甚至回应说:“对于今天请求的工程款数额,可以做出适当减让。”仲裁员邀请双方三天之后到广州仲裁委员会继续接受调解,庭审结束。为了保护当事人的商业秘密和信誉,仲裁一般实行不公开审理。广州仲裁委员会征得双方当事人同意,把这起真实案件的审理过程公诸于众,揭开了中国仲裁神秘的面纱。通过公开审理,人们可以感受到仲裁庭上特有的和谐和宽松氛围。法学专家、国务院法制办协调司副司长卢云华现场观摩后评价说,这就是中国仲裁“依法制争”、“以德止争”的特色,体现了“和为贵”传统精神与现代文明的结合、法的规范与德的规范的结合。
之睿:中国的传统文化里贯穿着礼贤、谦让的思想精髓,以达到所谓“无讼”的理想境界。法学界人士分析,这是中国人一般都不愿有纠纷,即使发生了纠纷也愿以调解这种温和的方式解决的根本原因。与其在纠纷上“较真”,牵涉过多精力,不如平心静气地达成和解。“和气生财”,这体现了中国人的智慧,在国际商业社会上也被普遍认同。 “和为贵”的精神,为中国仲裁事业赋予了强大生命力。
子镛:老子说:“上善若水”,“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能先”;“水之胜刚也,弱之胜强也”;“夫唯不争,故无怨”;“曲则全,枉则正,清则盈,敝则新,少则得,多则惑。不自伐故有功,弗矜故能长。夫唯不争,故莫能于之争”;“终日号而不铕(古代农具),和之至也”。老子的话非常有道理,很中听,给人以深刻的启迪。他真诚地告诉人们,品德高尚的人如水一样柔顺清明。然而滴水穿石,攻坚没有什么能强过水。水可克刚,弱可胜强。唯有不去无谓地争斗才无怨无悔。殊不知,以“曲、枉、洼、敝、少”柔弱的一面,能够达到“全、正、盈、新、得”之效果。所以看似不争斗,实际上无人能够战胜你。终日奋斗而不骄不躁,使和谐达到了顶点。这样,“夫无道无亲,恒与善”。上天无情,但胜利永远属于有善德的人!所以,唯有“和”能保持不败;唯有“和”笑到最后!
之睿:然而仁商的“和”却与众不同。也就是孔子所说的“君子和而不同,小人同而不和。”和气生财,关键是一个“和”字。必须强调,和的重要性,决不仅仅表现于能够生财,而是渗透于我们当代社会生活的方方面面。中国古代圣贤擅长把不同的事物联系起来进行研究,注重人与人之间的和谐,人与群体之间的和谐,群体与群体之间的和谐乃至人与自然的和谐。另外,“和”还有一个“合”的意思。乃至天人合一。
子镛:在中国历史上,一向认为“和”与“同”是不同的两个概念,有所谓“和同之辨”。例如《国语·郑语》:“夫和实生物,同则不继。以他平他谓之和,故能丰长而物归之;若以同裨同,尽乃弃之。故先王以土、与金、木、水、火杂,以成百物。”可见,“和”与“同”是两个不同的概念。“以他平他”,是以相异和相关为前提,相异的事物相互协调并进,就能发展;“以同裨同”,则是以相同的事物叠加,其结果只能窒息生机。中国传统文化的最高理想是“万物并育不相害,道并行而不相悖。”(《中庸》)“万物并育”和“道并行”是“不同”;“不相害”、“不相悖”则是“和”。这种思想为多元文化共处提供了取之不尽的思想源泉。
之睿:老子也说;“和其光,同其尘,以达齐同抱一,上也”。意思是像光一样的柔和,如尘烟一样交融,而抱合如一人,这种紧密的结合是至高无上的。孟子也说:“仁者,人也,合而言之,道也”。就是说,人与品德的结合,才是根本正道。因此,儒家的“和”还含有“合”之意。董仲舒在描述天地人三者关系时认为,天地人,万物之本也。天生之,地养之,人成之。天生之以孝佛,地养之以衣 食,人成之以礼乐。“以类合之,天人一也” “天人之际,合而为一”。
子镛:我们的祖先深信天地自然和人相互依存的关系不可分割,人的道德与自然规律和社会发展规定之间存在着某种不可分割的内在联系,这种内在的联系就是“天人合一”、“天人合德”。正如((周易大传》所说“夫大人者,与天地合德,与 日月合明,与四时合序。”思想家把人与自然规律和社会发展的规律共生的东西称之为道德。当人遵守符合自然规律和社会发展和谐共生的道德时,儒者因明致诚,因诚致明,故“天人合一”。当人们用道德指导社会实践,并在实践中进一步加深 对社会发展规律的认识,达到新的天人合一时,便形成了新的、更具有现实指导性的道德思想,也即“天人合德。”
之睿:“天人合德”崇尚“仁者爱人”。“仁者爱人”观念的形成, 说明“天人合德”的道德理想是人类的一种完美的道德追求, 而“仁爱”精神就是传统道德规范的体现,是调节人与人、人与社会关系的道德准则。 “仁者,爱人”,己所 不欲,勿施于人”。 就是要人们替别人着想,要待人以诚, 施人以惠。“天人合德”和“仁者爱人”这种超然豁达,无限宽广的道德境界,塑造了中华民族明白达观的人生理念,也表 明了中国传统道德既强调人的主体地位,又注重人必须不断 认识自然规律、遵循社会发展规律,最终实现人与自然的完 美融合的传承特点。既注意道德理想的塑造,又注意具体道德规范的创造和运用。把道德的先进性和广泛性相结合,使 道德调节功能充分发挥。
子镛:要实现“天人合德”的道德境界,就必须自觉地用折衷调和方法,实现人与自然、人与人、人与社会发展之间的平衡和稳定。孔子说“中庸之为德也,其至矣乎!民鲜久也! ”《中庸》说,不偏之谓中,不易之谓庸。中者天之道也,庸者天下之定理。由此可以看出,“中庸之道”是传统道德规范和道德品质形成的重要手段和基础,它认为,合理的道德行为和品德,合理的法律和法规都要适中, 恰到好处,不能偏向一面,不能走极端,不能打破人与自然相互依存的关系。
之睿:儒家思想充满着辩证法。通过调和使矛盾的双方趋于一致,达到新的和谐和统一。所以市场经济每时每刻都离不开协调与合作。这种结合的目的和功效,是人与物、人与人、物与物的互补和谐,从而实现经济和社会的最佳效益。
子镛:因此,我们必须努力追求在不同文化之间的相互理解的重要性。特别是在当今经济全球化和市场一体化形势下,联合与协作已成为一种不可阻挡和逆转的经济大势。我认为,这也就是当代商人与过去商人的“和而不同”;是以孔子“和为贵”为基础的道德伦理在经济领域和全世界的扩展与蔓延。
之睿:是的,当前市场经济的一个崭新的话题,就是协作与联合。正如《三国演义》开篇所说:“天下大势,分久必合,合久必分”。眼下的“合”也是势在必行:农民需要协作与联合,把过多的农产品运出去,销出去,以增加收入;民营企业需要协作与联合,以解决他们由于缺乏信息和技术创新,产品老化,竞争力不强的问题;国有企业需要协作与联合,以解决产权不明晰,体制陈旧,生产效率和效益过低的问题;商业企业需要协作与联合,以解决供需矛盾突出,货源短缺,运输储藏困难,资金不足,网点和规模不够的问题……所有的经营者都需要协作与联合,以解决生产要素分布不均或失衡而引起的经营成本过高的问题。
子镛:奇妙的是,协作的“协”字,便是“心”与“力”的结合。心即知识和智慧;力是劳动生产力。这里就含有两个生产要素。“齐心协力”就是知识与劳动的结合,就会生“财”,也必将创造出新的更好的经济效益来。更为奇妙的是,市场经济条件下的“协作”与“联合”,就如同水一样,从高到低,自动流向所需要的地方,去滋润万物。也就是说,市场经济会自动调节和配置生产要素及其资源的需求。人才、技术、资金和劳动力等,在市场竞争中将各就各位,各取所需,各显其能。这种情形,真像《史记》中所描写的“天地欣合,百物化兴”的景象。需要协作与联合,就如同万物生长盼望阳光雨露一般,蕴藏着极其旺盛和蓬勃的生机与活力!
之睿:据报载:“永华电子”原是南方山区一县办的小型企业。在上世纪末因其规模小,缺资金、缺技术且负担重几乎濒临倒闭。是协作使他们起死回生。1997年,他们开始了大跨度的寻求协作。即在深圳与港商共同建立技术研制和开发基地;在上海与教育部门合作监制电化教育器材的生产;与北京电视台合作进行电视直销。这样,他们有效地解决了“技术、资金、原材料供应、品牌和品质和产品销售”等难题,摆脱了困境,迅速打开了局面。仅两年的时间,永华语言复读机就成为全国一大知名产品,该企业也成为全国同行业中排名前五位的“老大”。
子镛:浙江“方太”厨具原是一家庭式的民营企业,产品好却苦于做不大,做不强。而且管理跟不上。业主看上了当地一些国有企业因机制和历史包袱而陷入困境,闲置了大量的厂房、设备、原材料以及大量的技术、管理和销售方面的人才。因此,他们想到了并购。在政府的支持下,采取承债兼并的方式收购了三个国有企业,还与另外两个国有企业进行了技术合作。同时进行了重组和改革,以全新的机制和强大的技术、管理和营销的优势,很快便占据了国内同行业中的制高点。“方太”厨具遍布海内外,可谓妇孺皆知。但谁也想不到,生产“方太”产品的竟会是从一个家庭式的民营企业起家的。
之睿:这就是协作与联合的“魔力”!市场经济在竞争的条件下的协作与联合,就是人才、管理、技术、资金、劳动力、土地及厂房设备等生产要素的互补或重新配置,使之达到新的和谐。
子镛:在市场经济条件下,作为经营者必须转变观念,树立协作和联合意识,改变过去传统的生产、经营观念,搞封闭式、小而全、大而全式的生产或经营。要善于利用他人之长来弥补自己之短,借鸡下蛋,借梯上楼。同时也要有被人借、被人用的胸怀和气度。主动去寻求协作,当好别人的“配角”。专业化的生产和经营是生产力发展的产物。生产力越是发达,社会分工越细,协作与联合的可能性、必要性就越大。所以,每一个企业或经营者要善于给自己定好位,不断变换自己在市场竞争中的角色。那种“暴利”和“独吞”的年代已经过去;而“利益共享”已经成为一种必然。在协作与联合中,你是什么角色,就去分享其中一块利益,这种“互补互利互赢”的经营及分配方式将会越来越多地呈现在我们面前,必须接受它,用好它。
之睿:协作与联合至关重要的是诚信,它是支撑成功大厦的主轴。协作与联合的保障除了法律的,契约的,还有道义的,即“良心”。孔子说:“道不同,不相为谋”。选择合作内容、合作方式,更重要的还要选择合作人。要志同道合,有较强的事业心、责任感和诚信度。可以肯定,协作或联合过程中将会出现各种意想不到的困难和问题。在这种情况下,协作双方平等协商,相互谅解,勇于承担责任,积极解决矛盾,具有开明、大度、正直、公道的品质,就显得十分重要。既然共同的利益把我们联结到一起,彼此就要有同舟共济,共度难关,“有福同享,有难共当”的思想意识。而不是互相埋怨,推卸责任,或打“退堂鼓”,或诉诸于“公堂”,或失信于毁约,背信弃义,甚至互相“拆台”。要知道,一次合作的失败,损失的不仅仅是钱,重要的是信誉、名誉,它将直接影响到你下一轮再次与他人合作。
子镛:因此,善于合作,有协作精神,能与人共事,是仁商的体现,也是当代商人或经营者的一个素能要求。孔子说:“三人行,必有我师,择其善者而从之”。即要求我们必须谦恭,看准选好合作伙伴,齐心协力,互相尊重,平等协商,真诚合作,互惠互利,共谋发展。
之睿:还有一个问题值得注意。就是和谐的伦理文化有利于企业的和谐生态建设。目前,中国经济已进入持续高速发展的快车道。但很多企业的发展是以牺牲外部环境为代价来获取的。比如治污成本的外化,自然资源过度消耗的社会成本,低工资造成的员工福利社会化成本,等等。另一方面,企业内部效率的过度强调则造成企业内部的紧张气氛,给员工带来过大的压力。不和谐的社会环境、不和谐的企业内部环境,越来越成为制约你企业发展的瓶颈。因此,应当坚持“和为贵”,大力倡导和谐的价值观,促进企业的和谐生态建设,为企业的可持续发展营造和谐的企业内部环境。这应当成为有远见的“仁商”的自觉行为。
子镛:是的。不仅中国的企业存在这个问题,扩而言之,就全球的经济贸易而言,也需要一个和谐的商业环境,也同样有一个“以和为宽”,建设一个相互尊重、平等相待、诚信友爱、公平正义、互惠互利、合作共赢、和睦相处、和谐发展的国际经济新秩序的问题。当然,这种国际经济新秩序的建设,并不那么简单,它必须有与之相适应的全球的商业伦理作支撑,而以“仁”为核心的商业伦理,应当是可资借鉴的。
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