孔子说:"仁者行五德于天下,恭宽信敏惠", 孟子说:"仁者无敌于天下", 愿现代商人成为一个仁者,一个君子,一个呈时代风流的仁商!

当代商人须知:商业场所的人文定位

上一篇 / 下一篇 2007-10-26 22:14:56 / 个人分类：人文管理

   随着商品经济的发展和人们生活质量的提升，消费文化的内涵也在不断提升。商业场所设计中的人文定位被评论界凸现了出来。

    法国哲学家让·鲍德里亚在他的《消费社会》一书中指出，我们正处于一个消费社会中，这是一个由文字文化转为图像文化，从物品消费转为体验消费的社会。消费已不仅仅是商品的消耗或使用，更是一种体验自我价值的行为，一种完成商业场所人文定位的实现过程。基于这样的立场,新近出版的《境界——商业场所的人文定位》一书，从概念与国内外市场案例出发，阐述了这种理论探讨的意义及可行性，它认为，现代的消费观念，已经不再是单一的商品消费，而是一个整体消费。人们购买的不仅仅是商品，更重要的是购买一种服务，购买一种环境，注重购物时的感受和心情，通过消费赋予自己一种品位和身份的享受。消费文化已经突破了商品的范畴，成为新消费文化，它是商业场所人文定位的文化基础。

    根据亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论，人的需求有五个层次：生存、安全、归属、尊敬、自我实现。这是人的基本欲望的体现，也是产生新消费文化的理论基础。从中可以看出，要达到安全、归属、尊敬和自我实现的满足，消费者就会更注重整体的感觉，包括情感（如亲情、友情、爱情）、文化归属感和群体归属感，或是追求商品与理想的自我概念相吻合，此时，消费者已经不仅是在消费产品，而且是在消费一种文化。

    从马斯洛的需求层次理论出发，可以推导出不同的需求层次有着不同的消费群体及其各自不同的特点。由此他们的文化价值取向与对于商业场所人文定位的要求无疑会有差异。因此，构筑商业建筑环境必须考虑购物者的消费文化需求，并针对不同消费群体的不同文化需求，来赋予商业建筑环境不同的人文内涵。

    一些西方理论家趋向于将战前的社会称为“工业化社会”，对战后特别是20世纪60年代以来的社会称为“后工业化社会”。“后工业化社会”的特征是多民族混合的、资本主义式的、消费主义的、新闻媒介控制的、电视和广告的时代。这个时代的消费特点包括：消费的内容和范围越来越广泛，购物行为延伸成为一种娱乐和休闲的生活方式；消费成为自我意识创造生活方式的一部分，具有自我塑造和自我完善的功能，出现个性化、审美化和时尚化的趋势。而文化的多元化，使消费领域中传统文化与现代文化、东方文化与西方文化、国际文化与地域文化不断地发生着碰撞和融合。

    这也是我们今天关注商业场所人文定位的理由——它们生存于城市一个个拔地而起的大厦与广场中，与城市肌肤相亲，令人无法无视。