“三聚氰氨”事件让消费者对众多乳业知名
品牌的信任大打折扣，众多乳业知名
企业家也遭遇前所未有的质疑。他们是否还值得信赖？在不平静的2008年讨论
中国企业
领导者，恐怕最引人关注的话题就是
社会责任了。人们已经习惯于议论企业家在危机时候的表现，捐款、捐物、做慈善，无论是领导者的个人行为，还是其代表的组织的行为，不仅成为人们的谈资，也为人们判断企业领导者社会责任提供了依据，尽管这种判断往往过于表象化。
其实，承担社会责任一直以来都是中国企业领导者行为的构成部分。
为了说明这个命题，还是让我们回到最初的话题。企业存在的目的是什么？这曾经引起争论的话题虽然已经有了答案并且这个答案已经成为人们接受的结论：企业是创造利润的，或者通俗地说，企业是需要赚钱的，但这个结论却被不正确地引申，或者说持反对观点的人们在争论过后产生了一种鄙视企业家的倾向。
当代的讨论多少受到传统的影响。“学而优则仕”，“无商不奸”，这种传统的轻商思想不仅影响着年轻学生们的职业路径选择，影响着智力资源在社会的分布，而且让社会似乎有理由对中国的企业领导人有更多的要求。企业领导人必须为社会贡献更多的时间、精力、金钱，似乎才能满足人们的期望，也似乎才能证明自己的价值。从这点上看，中国的企业领导者的确比西方企业领导者辛苦许多。
我们再来看企业社会责任的学术定义。所谓企业社会责任，简单说就是在企业创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、社会、以及其它相关者的社会责任。这是来自学术的、理想的、苛刻的要求。在为股东赚钱和为其它利益相关者提供责任方面，在企业的某些阶段，自然是不能平等对待的。什么事情也都有个轻重缓急，优先顺序，在企业领导者的意识里，也是这样。很显然，让一个经营本来就很困难的企业再拿出钱来承担社会责任甚至是不合情理的。
不管怎样，笔者更愿意得出这样积极的结论：事实上，中国企业领导者行为中一直传承着社会责任要素，只是内外环境要素影响着行为的强度。由此引申的观点是，人们需要以一种宽容的心态去理解中国企业领导者。
进一步地，我们想知道，什么样的领导者更愿意承担社会责任？或者，如果把承担社会责任看成是一种行为，那么驱动这种行为的领导者会有怎样的微观基因呢？
一直在思考这个问题，也试图通过调查访谈寻找一些线索。这次访问蒙牛，在和牛根生座谈中，当有老师提问其领导特质时，他的回答，显然是经过认真梳理认真思考过的回答倒是提供了一个可能的答案。牛根生总结自己在领导特质有三个方面：
散财的能力：这是牛根生自己总结的第一条，也是最特别的一条，这在其它的有关领导特质的目录中是没有的。牛根生讲求的“财聚人散，财散人聚”已经被人熟悉了，在访问中，我们看到了蒙牛提供的福利企业的状态。笔者提问，“把财散给自己的员工恐怕还是一件可以理解的事情，不知道在您‘散’的对象中是否包括上下游的关联者？”牛根生的回答是肯定的。蒙牛不仅对供应商提供培训、提供一定的财务支持，而且通过基金会承担更广泛的社会责任。这样的“散”非常有力，更广泛的“散财”会为蒙牛营造更加强大的综合环境，也为企业的品牌建设提供了更加广阔的土壤。
使命感：终生为了一件事情，终生就做一件事情，是包括牛根生在内的许多优秀领导者的一个特质。笔者在先前的博客文章中曾经讨论了使命与目标的关系。使命感是基于伟大的目标，而伟大的目标通常是简单的、现实的、远大的。牛根生说自己只会、只能养牛，这显然是谦虚的说法，因为他的个人经历已经可以成为MBA 们学习的榜样，但透过这样一个简单的目标，却能够看到他的雄心。在蒙牛的第六生产车间，笔者注意到工厂的墙壁上刷写着这样几个字，“聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕”，尽管牛根生非常重视企业文化，工厂的墙壁上也挂着很多警句，但笔者以为这两句话很清晰地勾勒出牛根生的执著。很显然，当人们把一件事情当成毕生的追求时，就不是简单地把它做好，他必须考虑的更加全面、更加长远，他一定会自然摒弃掉那些短期行为而追求长期的安全和合法。
价值取向：牛根生说他的价值取向是希望让很多人开心。这一点与第一条非常相似，不过内涵应该更丰富一些。无论在工作场所，还是在生活场所都能看到牛根生的种种努力。到达后的中午，我们在蒙牛的员工食堂吃饭。在排队时，笔者注意到食堂的一个窗口上写着“6.38元区”，因为菜价还能细致到几分钱，这让我很有兴趣，就问蒙牛的接待员这是怎么回事。她告诉我说，蒙牛的食堂是不盈利的，那是经过计算后的成本价。在参观蒙牛的宿舍区时，可以看到每家的凉台都被精心装饰，公司会定期考核评选诸如优秀家庭并免除物业费，而宿舍区内各种生活设施一应俱全。这些细微的生活之处能感受到牛根生的用心。其实，牛根生的这种价值取向也可以说是“以人为本”的一种朴素表达，以人为本不就是希望人们能够更加幸福，更加开心吗？
如果说，后面两项领导特质稍微虚一点，但第一点是很具体的。无论如何，领导者必须要充分考虑并满足利益相关者的“利”，这的确是根本，否则，人们为什么要跟随你呢？而当领导者存有一种分享的心境时，社会责任就不再是一种目的，一个目标，而是一种自然而然的发生。
改革开放三十年，中国在成长，中国的企业家在成长。笔者坚信，随着时间，随着事件，内心存在社会责任基因的领导者一定会为中国带来优秀。
