马化腾：推动更多的年轻人参与公益事业

2008年11月1-2日，2008中国全球公益慈善论坛在北京JW万豪酒店举行。来自于全球的NGO代表、企业代表、专家学者汇聚一堂，共同探讨全球公益慈善事业发展的各类话题。腾讯财经全程网络直播本次论坛。11月2日，主题会议“信息技术与公益慈善”在酒店大宴会厅举行，腾讯控股有限公司事会主席兼CEO马化腾在会上提到，希望能够利用自己的专业能力，利用信息技术和互联网为公益做更多的事情，与此同时，他也透露，将推出QQ爱心等级成长产品，促使更多的年轻人参与公益事业。

马化腾说，我记得当时发生地震之后，应该说腾讯最直观的一个感受是这样的：10年来我们一直是有一个QQ在线的曲线，我们现在差不多有接近4500万人同时在线。这是一个很大的数字，我记得当天从曲线表可以很清楚地看到那一天这个曲线掉了一截，我们可以通过IP地址看到灾区地方一下子消失得很厉害。我们心里也清楚，很多用户可能再也上不了线，再也上不了网了，可能永远离开了我们。我觉得那一瞬间给我们的震撼是很大的，也是很直观的。包括后续网上有人说这些QQ号码以后怎么办？会回收吗？我说这些都是没有答案的问题，我们也从来没有遇到这样的事情。当然从灾难发生之后，腾讯从上到下所有的人都在想怎么表达我们的感情，除了捐献之外，我们觉得要利用现有的平台和网络，把全国每个人的爱心表达出来。

我们做了几件事情：首先是在线的捐助，这也是得益于我们和壹基金联系之后做的公募的行动。因为我们的基金是私募的，所以没有这个资格。我们和红十字会壹基金合作之后，由于有李连杰先生强大的号召力，所以也能够发挥我们平台的优势。在短短一个月的时间里，有超过30多万人通过我们的支付平台和即时通讯的宣传，捐助了2300万元，我觉的这在当时应该说是国内最大的一次在线捐助的行动。我们看到这个数字不断升，包括用户的留言不断地翻滚，我们看到了全国各地爱心人士非常真诚的心。在很短的时间内，大家知道做这些产品，是需要公司很多人抽调几乎全部的资源，加班加点改善这个产品。我在公司里主抓产品，可以说我那段时间里基本都在加班做这个产品，思考如何让用户捐得更快一点，我们不希望有什么瓶颈。因为那个时候确实是突发性的，流量非常大。

第二点，在灾后有很多人希望捐助物品，希望在线上做拍卖，我们也提供了“线上义拍”的平台，包括我们和中国羽毛球队李永波教练他们捐助了金牌给灾区。其实我们一直在想，能够利用自己的专业能力，利用信息技术和互联网为公益做更多的事情。可以说“5.12地震”给了我们一个很大的助推，让我们对未来有更多的思考，如何在常态下把公益的事情可持续地做下去。包括今天还在和连杰谈后续更深层次的合作，包括如何让更多有爱心的人士能够打破大家做善事、做公益的日常的门槛，能够提高他们做公益的效率，降低成本。比如可能每天在网上动动鼠标就可以做善事了，比如通过他的朋友在QQ的关系链上影响他们的朋友。包括我们马上要推出一个产品，你可能在我们的公益网络或者是其他基金会上参与了捐助活动，那么你在网民朋友中的形象、你的logo是会有变化的，会有爱心的等级不断地成长。就好像我们现在很多年轻人在网络上玩网络游戏一样，会有等级成长，我们希望更多年轻人能够参与公益，可以影响到朋友，这是一件很自豪的、时尚的行动。我相信这个平台马上就可以推出来了。

主持人刘芳菲问到，有没有单独的QQ群对失去家属的这些孩子进行交流？

马化腾对此的回答是有的。我们目前这样的QQ群非常多。我们从媒体报道上看，很多地区的用户自发通过QQ群组织公益活动。因为他们在网上通过即时通讯可以很便捷地把各行业有爱心的人士联系在一起做慈善，而且是一呼百应，在群里面发起号召，就有很多人响应。我们也是通过网民自发的行为，感受到我们既然作为网络运营商之一有能力做更多的事情。同样汶川地震也发生了很多感人的事情。从公司角度来说，我们也做了其他方面的支持。我们在灾后一个月内，将成都作为腾讯下一个投入的重点。我们也在灾后一个月内和成都市政府宣布了5.5亿的投资计划。在那边将会加大成都作为腾讯的客服和研发中心以及信息处理中心的作用。现在这个项目正在处理中。