沃尔玛赖以成功的七大因素

沃尔玛都应该是一个商业世界被关注的对象，经过40年的高速发展，一个乡村的折扣店，终于成为了世界排名第一的公司，而且令人惊奇的地方还在于，它的利润率超过了大部分的制造和高科技企业，保持了良好的盈利能力。2001年占据500强第一位之后，2002年在美国和世界经济普遍低迷的背景下，仍然一骑绝尘，进一步拉大了第二名的距离，甚至有人在预测，沃尔玛将保持高速增长到1万亿美元的营业额。

    如此令人侧目的公司却开始于一个最不起眼的乡村折扣店，1962年，山姆.沃尔顿在多年的小规模经营之后，开始建立他的第一个大型的乡村折扣店，打破了一般的认为在小镇上不适合建立大型市场的传统，到1977年，销售额达到了1亿美元，1992年，沃尔玛成为了世界上最大的零售公司，1994年的沃尔玛，在世界上拥有超过2000家折扣店，超过200家超级市场，以及428家被称为山姆俱乐部的折扣会员店。

    是什么因素带来了沃尔玛的成功？

    一，勇于开拓新市场。山姆追求创新，从来不会因为害怕范错误而停止不前，勇于开拓新市场，山姆实施了很多前人所没有采用的新措施，坚持不懈的采用各种手段为消费者提供各种各样的低价产品。即使其他的竞争对手想模仿沃尔玛的做法，沃尔玛仍然通过创新持续保持了领先地位。

    二，天天低价的市场战略。通过建立卓越的采购和陪送系统，沃尔玛保证了对消费者天天低价的承诺的实施，它消除中间供应商直接向生产商订货，包括配送中心和运输系统组成的配送网络高效运转，极大的提高了商品周转率。

    三，信息系统。沃尔玛的卓越的信息系统不但为自身提供及时的信息，而且主要的供应商也可以及时通过这个信息系统及时了解到商品的销售状况，这样供应商就可以知道什么时候应该补货，可以保持最适当的库存。

    四，定价策略。从一个事情上可以说明沃尔玛在人们心目中有多么成功：许多消费者宁愿走比较远的路到沃尔玛购物而不在附近的商店购买，价格低是一个重要因素，如果竞争者比沃尔玛的价格低，沃尔玛就会降低它的价格，从而保持低价。在沃尔玛，有一些人员就是负责到其他竞争对手的商店去比较价格。

    五，选址。沃尔玛扩展新的商店的时候选址的一个原则是这个地方可以容纳一家大型折扣店而不是两家，从而避免和其他采用相同业态的公司之间的直接竞争，一般会选择城市的边缘低价比较便宜的地方开设新的店址。

    六，财务控制。沃尔玛是控制管理费用的专家，它高级的仓储和信息系统使得它的管理费用降低了16％，沃尔玛把销售信息同时提供给供应商，这样供应商就可以调整生产和供应计划，做到沃尔玛和供应商之间的双赢，同时因为沃尔玛的大批量订货，还可以向供应商要求比较低的价格。

    七，员工培训。“微笑服务”是沃尔玛的另一个竞争利器，在沃尔玛，金钱奖励并不为员工所看重，他们更看重在同事和上司心中的形象，大家以名字相称，感觉就像一个大家庭，如果有什么好的销售IDEA，即使是微笑的，都可以很快在全国范围得到推广。