一定有人不喜欢这个题目：你会说话吗？

一定有人不喜欢这个题目，觉得自己常被人夸口才好。口才好和交流技巧好与差是两回是。

大到一些领导，口才缺少魅力，用词千篇一律，耳朵快听烂了，反胃。交流技巧上更差劲。

克林顿到北大演讲，每个学生的舌头都象长了刀子似的。克帅哥对答如流，不曾动一点肝火。面对全美民众尚能镇定自若地说谎，几个学生娃娃算什么。

下到黎民百姓，好争论，斗嘴皮子，打口水仗，演员，主持人，导演，作家也不例外。近来读过冯小刚回忆录，整个侃爷众生相。冯导是影视圈出名侃神。为了与另一个侃仙王塑比高低，自传中花了大把时间炫耀两人如何大练吹捧人的嘴皮功，如何切磋捧人心得，如何把握让作家官僚王蒙破怒为笑的点穴功力。名人都把嘴斗烂了，何况普通百姓。

几年前，梅西大学读MBA的中国学生在小组讨论时，争论之激烈，以至于动起拳脚，打伤了人，其他同学不得不报警。国内一所中学，几个学生在毕业前被学校开除，起因是同学之间争论毛泽东有几个女人，一方认定是６个，另一方咬准是７个，讲不通，两派人大动干戈，打得头破血流。

我曾为一家大公司招募华人职员，我发现，９５%的申请者不会写自荐信，８０%的入选者根本不知道如何见工，如何着装，如何对答。这不只是经验不足。

中国人太缺乏这方面的教育，因为中国的学校根本不教授语言交流技巧，奇怪！

难道是天生的，难道能自学成材？你不教，学生会误以为能斗嘴皮子的同学口才好，纷纷效仿。也给那些嘴笨的学生好大的精神负担。也许这是为什么国内口吃的人比较多。实际上，在社会中好争论,斗嘴皮，或假殷勤，客套谦恭，有时反而帮倒忙。

而西方的教育更重视学生的表达能力和交流技巧。比如说中学都有戏剧课，人人参与表演。课堂上鼓励学生演讲，示范口语交流技巧和使用形体语言。中学和大学都有交流技巧课程，大学里设有求职辅导课程，有很多课目都是探讨交流技巧(COMMUNICATION SKILL)的。

大学和中学都提倡学生合作精神(TEAMWORK)，通过小组讨论，交流意见，共同解答课题。而在中国，老师往往反对小组学习，主张独立思考。好一个独立思考，我不明白这样做的目的是什么。难道独立思考对学生毕业后与人共事有帮助吗？难道自己冥思苦想在信息时代的今天会飞黄腾达吗？如此陈腐的教学方式造成同学之间沟通少，不知怎样听取同学的意见。这就是为什么我们几代人连最基本的语言交流技巧都不知道的缘故。

以下举中国人交流技巧表现差的几种常见现象，看我说的对不对。

交流技巧差的特征一：经常使用“但是”有人说话常带口头语，如这个，然后。台湾国语里的口头语是：不会呀，这个样子。香港人爱说：某呵，木机呀。而不少人喜欢发表高论之前，先说“但是”，即使他说的与对方的意思接近或相同，好象但是成了口头语。写文章或演讲，使用转折词是常事，令内容曲折生动。而交谈时过多使用“但是”，是缺乏语言交流技巧的表现。如果你去见工，使用“但是”会让面试人员反感和不耐烦；在社交场合，“但是”使对方情绪受挫，气氛变得压抑呆板；主持人使用太多的“但是”，会令听众欲